Pronto os contaremos lo que estamos preparando. Por ahora, esperamos que disfrutéis de la presentación y nos encantaría recibir vuestros comentarios al respecto.

Que acabéis bien la semana!

Cuando hablamos de “design thinking”, mucha gente piensa que esto quiere decir “pensar visualmente”, explicar las cosas a través de dibujos, o plasmar las ideas en servilletas. No es esto. Aunque estas técnicas son chulas y muy útiles, no me refiero a esto.

¿Cómo se piensa en el mundo de los negocios?

Los negocios son cosa seria. Así que la creatividad no suele estar muy bien vista en estos entornos, salvo para los creativos confinados a la tercera planta, a los que las “personas serias” encargan cada tanto ideas frescas y anuncios creativos para que sus negocios serios sigan siendo rentables (y serios). La planificación de marketing, como herramienta de negocio, normalmente no escapa a esta atmósfera viciada.

En la escuela nos forman como seres racionales (las creatividad se castiga con la marginación). Luego, en la universidad se ensalza el pensamiento racional hasta niveles insoportables. Y finalmente, en el mundo laboral, a menos que tengas muchísima suerte, en casi cualquier trabajo que consigas al salir de la universidad te echarán si no demuestras que tienes un hemisferio izquierdo bien entrenado.

De modo que muchos, la mayoría, de los profesionales adultos que dirigen hoy nuestras empresas, están convencidos de que la forma correcta y “seria” (sino la única) de pensar es la estructura lógico-mecánica del pensamiento racional.¡La razón por encima de todo!. En los negocios, como en cualquier cosa “seria” el logos se impone al mythos.

A la sociedad occidental le encanta el método cartesiano. Fundamentalmente porque promete la ilusión de objetividad y verdad absoluta. Y esto tranquiliza mucho a los que se están jugando la pasta y el puesto en cada decisión.

Pero seamos sensatos: la objetividad y la verdad no existen, ni existirán jamás, en las ciencias sociales.

¿Cuál es la verdad sobre el comportamiento del consumidor?

¿Dónde está la objetividad en las percepciones de las personas?

Lo que es bueno para A puede ser nefasto para B, y lo que ha funcionado en C puede ocasionar un desastre en D. Las mismas condiciones que provocaron que E fuera un éxito, puede que no tengan el menor impacto en F.

Me atrevería a decir que el pensamiento cartesiano, y esa ilusión de seguridad y confianza que genera han provocado los mayores y más rotundos fracasos en marketing.

¿Por qué?
Porque la lógica racional, de partir de principios particulares para llegar a conclusiones universales obliga a anteponer los datos y hechos pasados sobre las posibilidades y oportunidades futuras. Encerrados en prisiones de antecedentes, quienes conducen así, lo hacen mirando el espejo retrovisor. Y lo que es peor: no lo saben. Van ciegos pero con una seguridad atroz. Acelerando sin miedo.

Guiados sólo por la falsa seguridad de los datos y hechos pasados, pierden el instinto y el olfato, y se convierten en el perro de Pavlov, babeando cada vez que suena el timbre, sin que eso les ayude en nada para conseguir alimento.

¿Cómo piensa un diseñador?

En el extremo opuesto, el diseñador tiene que inventar una solución que no existe para un problema que irá cambiando a medida que vaya encontrando la solución. El proceso de diseño obliga al diseñador a experimentar, a equivocarse y aprender sobre la marcha. Le fuerza a desarrollar su instinto tanto como su capacidad de observación, y a confiar en él aunque, de momento, no tenga claro a dónde le llevará.

El diseñador no busca soluciones, las crea. Y esto lo cambia todo.

El diseñador se hace preguntas todo el tiempo: ¿cómo quedaría esto?, ¿qué pasaría si hiciera esto otro?, ¿porque no?. Y en lugar de pensar la respuesta, la crea. Y al crearla, crea soluciones nuevas. Algunas no serán buenas, pero no teme descartarlas y seguir intentando. No tiene que acertar a la primera y no se frustrará por ello. El proceso de diseño libera al diseñador de los prejuicios de la razón, y le permite llegar allí donde la razón no ha llegado todavía.

Los diseñadores dice Ariel, y yo lo suscribo, “pensamos haciendo”. Un diseñador no se pregunta cómo son las cosas, sino como deberían ser.

Por eso es tan importante pensar como un diseñador cuando trabajamos en marketing. Las soluciones que han encontrado otros sólo les valen a ellos, nosotros necesitamos soluciones nuevas. Soluciones que aun no existen ni han sido imaginadas. Y, lo siento, pero no llegaremos a ellas por medio del análisis racional sobre hechos pasados.

La razón está sobrevalorada.

Y mucho. En cambio, se desprecia el instinto y la intuición. Hay quienes prefieren un documento lleno de datos antes que una visión de futuro y la intuición sobre un camino a seguir. Os diré una cosa: ninguna gran idea ha nacido de un excel lleno de datos. Las empresas que han cambiado el mundo han nacido del instinto, la intuición o incluso el capricho de alguien que se empecinó en no mirar atrás, sino adelante.

Necesitamos pensar como diseñadores. Necesitamos pensar la estrategia como una creación, no como una síntesis. ¡Abandonad el excel y salid a la calle a observar! Salid a equivocaros, a acumular experiencia y desarrollar instinto. Y hacedlo ya por favor. El marketing necesita gente con olfato, gente capaz de andar sin mapa, confiando en su intuición. Al fin y al cabo, un tío de marketing sin instinto no es nada, sólo es un técnico que tarde o temprano será reemplazado por un software.

¿Y qué es lo que debes saber sobre marketing?

Son tiempos difíciles para las empresas. Especialmente para las pequeñas y medianas, que son las más vulnerables. El marketing tiene un papel fundamental en los contextos de turbulencias, cambios y, bendita palabra, crisis. El marketing es transformación, no me cansaré de decirlo, y no se puede navegar en estas aguas de hoy como se navegaba hace cinco años. Estoy convencido de que hoy, más que nunca, las empresas necesitan marketing en el aire que respiran.

Los responsables, directores, líderes, gestores, o como quieras llamarles, de estas empresas, necesitan empaparse de marketing. No basta con tener un consultor que te diga lo que tienes que hacer. Ni siquiera alcanza con delegar la responsabilidad en un director de marketing. Si eres responsable de un negocio, hoy tu empresa necesita que domines los conceptos fundamentales de marketing. La turbulencia exige que el capitán sujete los mandos con determinación y dirija el rumbo con seguridad y valentía. Nadie puede hacer eso por ti.

Por otro lado, en los últimos años las funciones de marketing se han centrifugado y distribuido por todo el organigrama. Ya no basta con decisiones e ideas incubadas en un despacho. Hoy todo el personal es responsable del marketing de la empresa. Y del mismo modo que las decisiones de marketing afectan a todos, las acciones de cada uno, en este mundo conectado, afectan al marketing de toda la compañía. Y la empresa necesita que todo el mundo comprenda lo que esto supone.

Este libro está pensado para ayudar en esa tarea: facilitar la adopción del marketing a todos los niveles y sin dolor. Es un objetivo ambicioso, lo sé. Pero no temo a la ambición. Mi único temor al empezar a escribir este libro, y lo que realmente me preocupaba, era el de aportar más toneladas de papel y tinta inservible a un mundo que ya no puede soportar más basura. Y eso, afortunadamente, creo que he conseguido no hacerlo. Sólo espero que también lo creas tú.

Por cierto, aquí puedes echar un vistazo a las primeras páginas

Que disfrutes de la lectura!

Mucha gente cree que un plan de marketing es una receta química del tipo “tómate una de estas cada mañana y los dolores desaparecerán”. Pero lo cierto es que un plan de marketing es más bien una dieta alimenticia, acompañada de una buena rutina de ejercicios físicos, y un cambio de malos hábitos por otros más saludables. Con algún suplemento vitamínico cada tanto, eso sí. Pero las vitaminas son la parte fácil. Cualquier desgraciado puede tomarse una pastilla cada día. Pero eso no le hará más saludable.

Que un plan de marketing funcione depende mucho más de la empresa que del consultor. Esto debería ser obvio y no lo es. Al menos no a juzgar por lo que se ve por ahí. Es fundamental que lo tengas claro si estás pensando en invertir un dinero en marketing.

Si no estás dispuesto a esforzarte en seguir la dieta, en cumplir religiosamente con la rutina de ejercicios, en sacrificar esos hábitos nocivos que tanto te gustan, las vitaminas no te van a salvar. El plan no funcionará. Sólo conseguirás perder tiempo, dinero y coleccionar una nueva frustración. Y mientras tanto y a causa de eso, tu mala situación habrá empeorado. En ese caso, el mejor plan será que te ahorres el tiempo y el dinero. Lo digo en serio, sin sarcasmos.

El marketing solo funciona si transforma. Y la transformación requiere esfuerzo, sacrificio, voluntad, decisión y -no puedo negarlo- un poquito de dolor. Un plan de marketing es una molestia. Una puñetera piedra en tu zapato. Lo siento, pero si encaja demasiado bien con el statu quo es que no cambiará nada. Donde no hay tensión, no hay oportunidad. Si es demasiado cómodo, no funcionará. Si te permite seguir con tu rutina, si no te demanda, inquieta, molesta, persigue y cuestiona, entonces algo estamos haciendo mal. Lo siento, otra vez, pero un buen plan de marketing da mucho por saco.

No puedes ignorarlo. No puedes delegarlo. No puedes desentenderte del marketing de tu negocio pensando que otro se encargará. Ningún consultor externo o director interno sufrirá por tu negocio más que tú. Si tú no estás dispuesto a sufrir, ¿por qué lo haría otro?. En serio, es posible cambiar las cosas, puedes aspirar a lo que quieras, otra realidad es posible para tu negocio. ¡Esa es la maravilla del marketing!. Pero si de verdad lo deseas, has de ser tú el primero que se moje los pies, se pinte la cara y, con el cuchillo entre los dientes, se ponga al frente de la revolución.

Si no estás dispuesto a hacerlo, será mejor que te tomes la pastilla azul.

A estas alturas todos los que llevamos un tiempo trabajando en marketing somos medianamente conscientes de que lo digital ha irrumpido en nuestro trabajo y lo ha transformado profundamente. Nada de lo que hacíamos hace diez años se hace hoy del mismo modo. Parece haber bastante consenso en eso.

Pero lo que no todo el mundo acepta con tanta facilidad es que estamos más cerca del inicio de esta tormenta que del final. Los próximos diez años harán que los últimos diez parezcan una suave brisa en comparación al huracán que nos espera. Esto acaba de empezar. Esa es la buena noticia.

Es una buena noticia porque saber que en esta historia estamos escribiendo las primeras páginas y no las últimas, nos permite subirnos al tren, ser protagonistas, tener un papel relevante y no ser el personaje que tiene que morir al principio de la película para que la trama tenga sentido.

La buena noticia es que no nos hemos encontrado este cambio hecho. Estamos a tiempo de hacerlo nosotros. Y lo estamos haciendo.

Sin embargo, es evidente que muchos se sienten aturdidos por el cambio, que lo viven como un proceso que se les ha puesto delante del camino y amenaza con dejarles fuera. Esto no tiene por qué ser así. El cambio aún está calentando motores y todos estamos, todavía, a tiempo de subir.

Pero la adaptación es un proceso que discurre a distintas velocidades, en general, impulsada por la necesidad. Por eso es normal que no sea hasta ahora, cuando la necesidad empuja con más fuerza, que muchas empresas y profesionales se hayan propuesto asumir la transformación digital de sus labores de marketing.

Todo cambio cuesta y es doloroso. Cambiar es anti-intuitivo: hay que vencer mucha resistencia, mucha inercia, miedo al fracaso y, sobre todo, incertidumbre. Pero, al mismo tiempo, sabemos que en esta transformación hay dos factores que son de importancia capital: la velocidad a la que se procese el cambio, y la reducción de trauma generado. O, dicho de otra manera, adaptarse rápido y con poco sufrimiento.

Por eso en Wide nos hemos propuesto, como misión, ayudar a las empresas a facilitar esta transformación. Ayudar a las personas, que son las que deben conducir los cambios, a adaptar sus departamentos de marketing a las nuevas realidades digitales. Acelerando el proceso y reduciendo el trauma.

Para ello hemos preparado una serie de talleres monográficos de tres horas intensivas, píldoras formativas para facilitar la transformación digital. Como tentempié, aquí tienes parte de uno de estos talleres que ya estamos dando a empresas y particulares: El impacto digital en el Marketing de las empresas.

Si quieres saber más, o estás interesado en estos talleres, ponte en contacto con nosotros.

El marketing del SXXI es aquel capaz de trasladar los superpoderes que hemos desarrollado a la realidad de nuestras empresas.

El ordenador nos hizo citius, altius, fortius como diría el griego ganador en  aquellas primeras olimpiadas modernas. Mi ordenador tiene la velocidad para procesar lo que yo tardaría siglos, lleva las matemáticas cual Pitagorín, almacena datos que yo olvido, me asiste en mis tareas cotidianas. Internet, además, me conecta contigo, con vosotros.

En cualquier relación hay tres elementos fundamentales que la aparición de Internet ha transformado:

• El espacio: cosmic girls

aI (antes de Internet): nos relacionamos en un entorno concreto. Nos desplazamos. Tenemos reuniones. Vemos gente. Interactuamos.

dP (después de Internet): nos relacionamos en entornos físicos o virtuales. Nos desplazamos o no. Para reunirnos no tenemos que compartir sala, podemos tener una videoconferencia a través de Skype con asistentes de todos los rincones del mundo. Y seguimos viendo gente, y seguimos interactuando.

• El tiempo: ubiquos boys

aI (antes de Internet): nuestras relaciones se producen en un momento determinado. Si coinciden en el espacio coinciden en el tiempo, y si no coinciden en el espacio… tienen muchas limitaciones a pesar de que la telefonía hace posible ese contacto. Pero es farragoso, caro, limitado a distancias próximas o bolsillos abultados.

dP (después de Internet): nuestras relaciones pueden ser sincrónicas o asíncronas pero hay un salto hiperespacial: podemos tener multiplicidad de relaciones en el mismo momento con personas distantes entre sí, a decenas, centenares o miles de kilómetros. Todo es más rápido porque no tenemos que desplazarnos para interactuar, nos enteramos de lo que pasa en cualquier parte del mundo en tiempo real.

• El intercambio: para todo lo demás, mastercard

Todos los intercambios se producen sobre un concepto: el valor. Compramos barato lo poco valioso, compramos caro lo muy valioso. Nos hacemos amigos de  los que nos aportan. Nos emparejamos con nuestros tesoros.

aI (antes de Internet): lo valioso es lo lejano, la especia, el espacio, el oro.

dP (después de Internet): La valioso es lo escaso, claro. Pero también lo útil. Incluso los modelos basados en “lo gratis”. Amazon nos demuestra que una vez que la incógnita de espacio de almacenamiento desaparece de nuestra ecuación el modelo cambia radicalmente, la suma de los libros menos vendidos supera con creces al top ten, bienvenida long tail.

En el SXXI es preciso incorporar las lógicas digitales en el modelo de negocio de la empresa.

• Los avances tecnológicos propician que el mundo se convierta en una aldea global en la que todo está interconectado, la economía funciona en red. Una noticia alemana afecta a la bolsa de Madrid, un productor de Mallorca puede vender sin intermediarios en Japón a través de su propia tienda on line. Esa cara tiene su cruz: hay demasiada información, estamos tan abrumados por todos los inputs que recibimos que nos hemos infoxicado. Y, como ante cualquier intoxicación, nuestro cuerpo reacciona defendiéndose y desestima toda aquella información que le resulta irrelevante. La aldea global vive con economía de la atención.

• Hay un nuevo consumidor. Solo se detendrá ante tu propuesta si logras captar su atención, si como marca estás a su nivel y le escuchas, no cree la publicidad sino la recomendación. Y no le basta con un buen producto, quiere una gran experiencia a un precio conveniente. Si no le das lo que quiere tiene su derecho de réplica porque se ha convertido en un productor de contenidos y contará su experiencia no solo en su trabajo sino en todos aquellos espacios en los que tiene voz: redes sociales, foros, su propio website… depende de quién sea tu consumidor ésa voz es muy alta y puede juntarse con otras voces para llevar el mensaje muy lejos. Fíjate cómo Jeff Jarvis se hizo famoso criticando a  Dell o, si te gusta más, cómo Pablo Herreros puso en jaque a Telecinco con el caso La Noria.

• El proceso de compra nunca más será lineal, cada vez tendrás menos oportunidades de captar un cliente virgen y que el proceso de compra completo se produzca de una tacada en tus entornos, tienda física o digital.  Ahora un consumidor para tomar en consideración a tu producto o marca, realiza una evaluación activa a través de los foros, las redes sociales, las páginas especializadas… Relata su experiencia de compra y recibe feedback de otros consumidores y marcas.

Por eso decimos que los mercados hablan en ecosistemas digitales. ¿Quieres tomar las riendas de esa conversación? Estás a tiempo, no lo dudes.

Te presentamos una de las formaciones que desde Wide estamos llevando a cabo en empresas, si quieres saber más o que te ayudemos en tu caso concreto ponte en contacto con nosotros.

El viernes estuvimos en Branducers, la cuna del Branded Content en España. El BC no surge con Branducers, claro está, pero han sido Risto Mejide y Marc Ros de Aftershare.TV quienes han ideado y promovido un foro que congrega a los agentes del sector para debatir sobre el presente y futuro de esta industria.

La jornada se estructuró como un viaje a lo largo de un Branded Content: quién hace qué en qué momento.

¿De quién es el contenido? Un poco de todos, marca y productora están en la “pole” pero depende del tipo de BC. Si algo he aprendido es que, si es bueno, es del público, que se lo apropia y le deja un rinconcito en su universo de significados.
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Elena Hormiga es la artífice de las ilustraciones que veis a lo largo de nuestra página web con las que, para qué negarlo, nos sentimos muy identificados. Le pedimos por favor que nos describiera un poco cómo había sido el proceso de creación porque nunca imaginamos que alguien podría captar tan bien la esencia de Wide ¡en la primera prueba! Aquí, tenéis el resultado.

¿Consultoría? ¿desarrollo? ¿gestión? ¿inteligencia….?Bueno, vamos a empezar por el principio. Por el encargo de un equipo multidisciplinar, que empieza una nueva etapa empresarial y que está interesado en que represente su metodología y servicios a través de mis ilustraciones.

 

El proyecto me atrae al instante, me transmite una tremenda energía, y me contagia esa ilusión aventurera que tienen los inicios de viaje… ¡pues allá vamos!

 

Una vez que empiezo a conocer más cosas sobre Wide, su planteamiento, su filosofía, su equipo, su experiencia… comienzo a entender que es una empresa con personalidad, y con esa perspectiva “Wide” que me parece tan interesante. Mi reto, desde este punto, es inventar un enfoque gráfico que plasme este carácter fresco y profesional que me transmite el proyecto, y darle una vuelta de tuerca a las imágenes convencionales que tenemos todos en la cabeza.

 

Aquí comienza mi proceso de generación de ideas, que se traduce en un centrifugado de conceptos, de símbolos y de clichés, para crear una ensalada de nuevas posibilidades visuales, con las que no me resisto a jugar. Y es que así me gusta trabajar, acercando elementos para luego volver a separarlos y encontrando nuevas asociaciones de ideas. Y claro, es fundamental identificar muy bien el papel de Wide, porque… ¿cómo se representa a Wide en todo esto? pues mediante un color intenso, potente y optimista que resulta ser el nexo común de todas las ilustraciones, y que se asocia siempre a aquel elemento “solucionador”, que como el telescopio en el apartado de consultoría, entendemos como esa herramienta que nos ayuda a ver más allá, que nos aporta una nueva visión, una perspectiva amplia (tanto tanto, que vemos el mundo entero). O como el alimento, motor de crecimiento, en el apartado de desarrollo, que nutre a una planta “tecnológica” (pues hablamos aquí en términos digitales).

 

Y así todas las ilustraciones proponen un acertijo metafórico, como esa nube cuyos engranajes internos hacen que todo funcione a la perfección… ¡así veo yo a Wide!

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Hacía tiempo que quería escribir sobre este libro. Pero quería hacerlo bien y con calma, porque sinceramente creo que lo merece. Los últimos meses de cambios, evoluciones y nacimientos (tanto a nivel de empresa, como personal) han mantenido esta tarea en el cajón de las pendientes. Aprovechando que el viernes comimos con su autor, y contagiado -para que negarlo- por el entusiasmo y la pasión que desprende Pepe Tomé, he decidido esta mañana de domingo saldar esta deuda (no con Pepe, sino conmigo mismo).

Lo diré claro, por si eres de los que no leen las entradas completas: si sólo puedes leer un libro sobre estrategia de empresa en redes sociales digitales, si sólo tienes tiempo o ánimo para uno, más te vale que sea este. Conecta! hace un excelente repaso horizontal (con una mirada amplia, como nos gusta ver las cosas en Wide) por todos los flancos de la estrategia digital, pero también dibuja claves metodológicas y operativas profundas en los vértices sociales, que son, en definitiva, su objeto de estudio. Y todo esto -debo admitir que quizás esto es lo que más me gusta- desde una óptica de marketing (entendido como acelerador de negocio) y no desde la más frecuente y vulgar óptica de la notoriedad publicitaria. En Conecta!, Pepe habla de internet, de personas, de medios digitales, de conversaciones y hasta de redes sociales. Pero de lo que en realidad está hablando, siempre, es de negocio. Del negocio y de la conversión de sus procesos hacia en el nuevo entorno.

En lugar de la vulgar e inútil frase, esgrimida tantas veces y por tantos, de “ponerse las gafas 2.0 para abordar el negocio en el entorno digital”, creo que Pepe ha invertido la ecuación y nos propone algo, a mi entender, mucho más coherente y sensato: ponernos las gafas de negocio para abordar los entornos digitales 2.0. Y lo hace en un libro fácil de leer por cualquier persona, muy ameno y sin excentricidades ni tecnicismos arrogantes.

Así que, cuando digo que, en lo que a estrategia de empresa en redes sociales digitales se refiere, si sólo pudieras leer un único libro, más te valdría que fuera Conecta!, creo que no exagero. No lo digo tanto porque creo que sea mejor, más profundo o más avanzado que otros, lo que, en definitiva, sería una valoración subjetiva. Lo digo, sobre todo porque creo que, de los que he leído, es el más completo, el que mejor asume la visión estratégica de negocio como punto de vista metodológico, y el que estoy seguro no te costará sacarle partido desde la primera hasta la última palabra sin ser un experto en internet.

]]> http://www.wide-marketing.com/conecta-estrategias-red/feed/ 0 http://www.wide-marketing.com/branding-milagro-cruz/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=branding-milagro-cruz http://www.wide-marketing.com/branding-milagro-cruz/#comments Wed, 23 May 2012 11:04:20 +0000 Mau Santambrosio http://www.wide-marketing.com/?p=1138

Un logo es un símbolo que representa algo distinto de sí.

Representa una idea, pero no es la idea. Su sentido, su valor, su significado, en definitiva, son fruto de una convención más o menos aceptada en virtud de la conexión que tiene con la idea que representa. Representa una marca, pero no es la marca. Por lo tanto, la mera repetición de tu nombre, de tu logo, e incluso de tu foto, no es visibilidad para tu marca. El concepto de visibilidad no puede escindirse del de significado: solo vemos aquello que significa algo para nosotros (prometo desarrollar más este concepto en otra entrada).

Una cruz, por ejemplo, tiene una carga simbólica aplastante, pero no por bonita ni por repetida, sino por la conexión que guarda con la idea que representa, por la historia que hay detrás, y que ha sido adquirida culturalmente generación tras generación: dicen que hace más de dos mil años, un hombre que decía ser el hijo de Dios, cargó con una cruz hasta la cima de un monte, sólo para ser clavado en ella. Y dicen que resucitó tres días después. Sin esta tremenda historia detrás, una cruz no sería más que un par de trozos de madera cruzados.

El símbolo no enriquece la idea, es la idea la que da valor al símbolo.

Si algo fortalece a tu marca a través de su logo, no es repetirlo, ni agrandarlo, ni pintarlo de colores, ni ponerlo en luces de neon. Lo único que puede dar valor a tu marca a través de su logo es la idea que éste representa, y la conexión de significados que remiten a la cosa representada y no al representante. Si lo que buscas es un milagro, deberías plantearte cargar una cruz y subir al monte. Quizás así, consigas que la gente te crea y sigan hablando de ti dos mil años después. Incluso los milagros tienen su precio. Si quieres reforzar tu marca, refuerza la idea, refuerza la conexión con el núcleo de significados de la marca, refuerza el sentido de la marca y la conducta con la que se proyecta este sentido. Las marcas se construyen de dentro hacia fuera, desde el núcleo hacia el exterior. Cualquier otra cosa, en un contexto de saturación informativa y cognitiva, será, en términos de marca, completamente inútil.

Sé que esto es escandalosamente obvio. Pero, a juzgar por la esperpéntica carrera de visibilidad que desquicia a muchas marcas, sobre todo en entornos como la redes sociales digitales, no parece ser tan obvio para todos.

Las marcas deberían preocuparse menos por su logo y más por la idea que representa. Deberían pensar más en su narrativa, en su storytelling, su contenido, su identidad, sus valores y su conducta; y menos en colocar sus logos, enormes, descomunales, en cuanto sitio sea posible, buscar replies, retwitts, seguidores, likes, virales y toda clase de artimañas para conseguir visibilidad al peso.

En una economía de la atención, el reconocimiento no deviene de la visibilidad, sino de la relevancia. Y la relevancia, me consta, se consigue subiendo al monte con una cruz en la espalda.

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